Toimituskäytäntö

TOIMITUSKÄYTÄNTÖ (Monroe Lashes)

Toimitusalue

Toimitamme tilauksia Suomeen ja EU-alueelle.

Toimitustavat

Käytämme toimituksiin Postia ja Matkahuoltoa. Saatavilla olevat toimitustavat ja hinnat näkyvät kassalla ennen maksua.

Tilausten käsittelyaika

Käsittelemme tilaukset yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistumisesta (arkipyhät eivät sisälly käsittelyaikaan).

Arvioidut toimitusajat

• Suomi: yleensä 1–5 arkipäivää toimitustavasta ja alueesta riippuen
• EU: yleensä 3–10 arkipäivää maasta ja kuljetustavasta riippuen
  Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella ruuhka-aikoina.

Seuranta

Jos toimitus sisältää seurantakoodin, saat seurantatiedot sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty.

Väärä osoite / noutamaton lähetys

Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite on oikein. Jos lähetys palautuu meille virheellisen osoitteen tai noutamatta jättämisen vuoksi, uudelleenlähetyksestä voidaan veloittaa uusi toimitusmaksu.

Liimat ja muut nestemäiset tuotteet (tärkeää)

Osa tuotteistamme (esim. ripsiliimat ja muut nestemäiset valmisteet) voi kuulua kuljetusyhtiöiden rajoitusten piiriin. Tällaisissa tilauksissa toimitustapa voi rajoittua tiettyihin vaihtoehtoihin (esim. maakuljetus), ja toimitusaika voi olla normaalia pidempi. Jos valittu toimitustapa ei ole mahdollinen liima-/nestetuotteille, olemme sinuun yhteydessä vaihtoehtoisen toimitustavan sopimiseksi.

Vaurioitunut tai puutteellinen lähetys

Jos paketti on saapuessaan vaurioitunut tai tilauksesta puuttuu tuotteita, ota meihin yhteyttä 48 tunnin sisällä toimituksesta ja liitä mukaan kuvat pakkauksesta ja tuotteista: monroelashesfi@gmail.com

Yhteystiedot

Monroe Lashes

17200, Vääksy, Ämmäläntie 1

Sähköposti: monroelashesfi@gmail.com